রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

im99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও সুবিধা পরিবর্তিত হতে…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
im99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার bKash বা Nagad নম্বরসহ সব সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও পেজ লোড ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে যাচাই করে আপডেট করা হয়।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস দেখার আবেদন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো অভিযোগ — সবকিছুই সরাসরি আমাদের জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত জানাতে এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটা উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। এটা অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সরাসরি সুরক্ষা।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — তবে শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ ঠিকমতো লোড করতে। বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিষয়গুলো এখানে বর্ণিত হয়েছে।