রেফারেন্স

im99-এর আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে জানুন

এই পৃষ্ঠায় im99-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
im99 im99-এর আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

im99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — ফোন নম্বর, ওয়ালেট আইডি, লেনদেনের ইতিহাস — সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket লেনদেন — সব কিছু SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে ফোনে OTP পাঠানো হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আইনি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সাড়া দিতে সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেখুন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

im99 ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে, আইনি বাধ্যবাধকতা-সংক্রান্ত রেকর্ড ব্যতীত।

কুকি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সেবার মান প্রভাবিত হতে পারে।

শর্তাবলিতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টধারীদের সরাসরি জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।